记者：这一年多，因为工作业绩突出，你被公司委以重任，屡任了小贷公司副总经理、总经理等，成为了大家的榜样，你个人是如何看待你的成长的？从之前单纯做法务工作到现在从事管理工作，是否已经完成了角色转换？新的工作对你的工作能力提出了哪些更高的要求？

    袁小龙：首先感谢集团的信任让我承担了更大的责任，我认为，干好工作能为公司做出贡献，同时也是提升自己能力的最好途径，我们要把干好工作当做自己的责任，把公司的事情当做自己的事情，把公司给予的压力当做进步的动力，要有积极的心态。

    我个人的角色转换基本完成了，但跟集团整体的要求还是有差距的，在今后的工作中我将在管理岗位和法务岗位上继续努力，二个岗位的任务都会出色完成，无缝对接。

    做了小贷公司负责人之后，除了继续需要以法律的严谨去分析和处理各类问题外，还需要加强管理的学习，心理学的学习，在人员管理、团队建设以及想问题和处理问题的高度上也是需要提高和学习的。管理工作比法务工作更具挑战性和难度，需要做的事情更多，锻炼和提升自己的机会更多，这对我来说也是新的挑战和发展，我一定不会辜负集团给与的平台和发展机会。

    记者：小贷公司的主要工作从之前的放贷转向以清收为主，针对这个转变我们在管理上做了哪些变化？

    袁小龙：首先我可以肯定的是清收工作肯定比放贷工作要有难度和挑战，其次，在管理工作中进行了以下调整来适应清收工作的需要：

     1、让工作人员进行心态和角色的转变，清收工作不易，承担的责任更大，需要付出更多；2、从人员分工上将每一个逾期客户都落实到人，并要求制作每一户的清收方案和排期；3、工作方法要进行转变，法务人员帮带小贷业务人员做好调查、催收、开庭、执行。

    记者：清收是一项特殊工作，难度也很大，我们目前的工作思路和主要清收办法如何？

    袁小龙：我们目前的主要工作思路是：一户一策各个击破，运用各种方式方法化解和催收逾期贷款，制定月度、季度、年度计划依次考核排名，实现催收目标。催收办法种类多样，主要还是以诉讼和依法执行为主，结合以物抵贷、协商还款、债权债务转让、股权抵贷等方式。

    记者：调动团队积极性，加强团队建设做好清收工作至关重要，这方面小贷公司这一年来进步很大，具体我们是如何做的？

    袁小龙：团队建设是我们企业文化建设的关键，我们也很重视，我们的主要方式是：按照每个员工的催收金额进行月度和季度及年度进行排名，实时奖励，奖优罚劣，通过先进调动大家的激情和干劲。我们还在每季度召开一次季度分析会，在会上分享各单位及员工好的经验和工作中的一些教训。除此以外小贷公司还会组织一些拓展训练来增进团队意识和凝聚力。

    记者：小贷公司有多个分支机构，地域分散，我们是如何加强分支机构和人员管理以提高工作效率，完成任务的？

    袁小龙：第一，我们通过微信群进行日工作汇报、周工作汇报、月底工作总结、季度工作总结、半年工作总结的汇报，通过微信群进行逾期客户催收情况的讨论、分析和意见发表。第二，我刚刚也提到了我们小贷每季度会召开一次分析会，这个是全员参加的，这也是管理分支机构的重要手段之一。第三，层级管理也很重要，小贷公司的总经理、副总经理、总经理助理均是各个分支机构的负责人，这样就可以直接了解各分支机构的工作情况。第四，我们小贷开展了分支机构领导巡视制度，各分支机构领导会组团前往各个分支机构熟悉客户，提出对客户的催收意见，集思广益。通过严格的制度管控和科学的管理方法，使我们各机构之间能够团结一致，互相学习进步，工作效率大大提高。

    记者：小贷业务风险防控和内部人员的廉洁自律管理很关键，这方面我们是如何做的？

    袁小龙：我们十分重视这方面的管控，首先还款我们要求必须对公还款，不得私自收款；其次四费管理十分严格，费用均为审批制，无公司总经理和董事长签字不得报销和请款；第三，小贷公司不定时开展法律、廉洁教育培训，防微杜渐。通过严格的制度和思想教育确保我们员工队伍的纯洁性，树立大家的廉洁意识和风险防控意识。

    记者：我们看到这一年多小贷公司在业务和团队建设方面焕然一新，进步很大，我们是如何做到的?

    袁小龙：相比之前粗放的管理办法，我们更加注重精细管理，特别是在清收方面，我们认真分析和研究每一个逾期客户，制定符合实际的月度、季度、年度计划，董事长和总经理每月一次了解各分支机构催收进展，根据进展和客户实际情况安排下一步重点工作，另外，我们小贷公司每一位员工的辛勤努力和敬业精神也是小贷进步的关键所在。在此我特别要感谢我们西蒙小贷的每一位员工和家属，感谢各位的努力、认真、负责，让我们一起共创西蒙小贷的辉煌！谢谢！